Profescau - Assurance spécialisée inc.
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Cautionnement - Nouveau produit Depuis presque 20 ans, Profescau offre en exclusivité aux courtiers d'assurance de dommages du Québec, des programmes d'assurance commerciale dans des secteurs d'activités à hauts risques en assurance des entreprises. Nos souscripteurs possèdent une grande expertise et ils ne transigent qu'avec des assureurs autorisés au Canada.

Profescau est un cabinet spécialisé en assurance de Responsabilité Civile, Professionnelle, Umbrella, Wrap-up et Risque de Lieux, Biens et Opérations (LBO). Les produits offerts par Profescau conviennent à des classes de risques spécifiques. De plus, l'assurance des biens commerciaux est aussi disponible en complément de tous nos produits souscrits en responsabilité. Depuis peu, Profescau a aussi commencé à souscrire de l'assurance Biens.

Profescau est un grossiste en assurance commerciale uniquement et nous transigeons exclusivement avec des cabinets en assurances de dommages du Québec. Nous ne faisons pas affaire avec les assurés directement.

En sélectionnant l'onglet Produits, vous pourrez constater que Profescau offre différents produits afin de desservir plusieurs activités selon vos besoin spécifiques.

 

 

PROFESCAU ASSURANCE SPÉCIALISÉE INC.

 

TRAITEMENT DES PLAINTES :

 

Si à la suite d’une transaction, d’une conversation ou de toute autre communication avec un souscripteur ou un autre employé de Profescau, vous avez des reproches à nous faire parce que vous considérez avoir été injustement traité, vous pouvez adresser votre plainte à l’une ou l’autre des deux personnes mentionnées ci-dessous qui se feront un devoir de vous écouter, d’étudier le cas et d’apporter les mesures correctives appropriées.

Il est important de souligner que Profescau n’est pas autorisé à régler des sinistres. Il s’agit là d’une activité réservée aux Assureurs avec qui nous transigeons et aux experts en sinistres mandatés par ces Assureurs.

 

Responsables des plaintes :

Pierre Chicoine, président
Tel : 450-629-2227 poste 224
pchicoine@profescau.com

Mario Campeau, F.I.A.C., C.R.M.
Tel: 450-629-2227 poste 231
mcampeau@profescau.com

 

Traitement d’une plainte :

Profescau, par l’entremise des personnes responsables, enquêtera, étudiera, répondra aux questions du plaignant et fera tout en son pouvoir pour résoudre le différend.

Si, à la suite des discussions et des tractations avec le plaignant, il devient évident qu’il sera impossible d’en arriver à une entente, le dossier sera transféré à l’AMF qui prendra la relève.

Si le plaignant refuse une entente et refuse le transfert de la plainte à l’AMF, il est possible alors d’aller en médiation.

Toutes les démarches, conversations, documents échangés touchant la plainte seront consignés par ordre chronologique dans un dossier spécifique et le contenu de ce dossier sera confidentiel.

 

Profescau assurance spécialisée inc.

Décembre 2018